为了进一步做好我局人大代表建议和政协委员提案办理工作，根据相关要求，结合我局实际，制定本制度。

一、办理范围

1.市政府交办的人大代表在人代会期间对政府工作的建议，政协委员在政协会议期间对政府工作提出的提案。

2.市政府交办的人大代表、政协委员以其他方式对政府工作提出的建议、批评和意见。

二、工作责任

1.实行领导负责制。人大代表和政协委员提案办理工作由局主要负责人统一领导，分管领导具体抓，各承办科室具体承办。对涉及其他科室的建议，科室间要相互协商。各科室要指定专人负责办理，承办科室负责人对提案的办理和答复负直接责任。

2.局办公室为办理工作的牵头协调科室，负责综合协调、督促检查。各承办科室根据各自工作职责，负责办理对人大代表建议、政协委员提案答复。办结率、满意率必须达到100%。

三、办理程序

1．接办。办公室负责建议、提案的签收、登记工作。对交办的人大代表建议、政协委员提案，应根据我局的工作职责，认真核对，对不属于我局办理的，按有关程序退回。对属于我局办理的,经主要领导审批后，将建议、提案分派到各承办科室。

2．办理。承办科室在接到建议、提案后，应尽快落实具体承办人员，研究制定办理方案，讨论谋划解决方法。属我局主办的，承办科室应在交办之日起2个月内，积极与代表、委员进行沟通，并在综合会办单位意见的基础上作出答复；确因问题复杂在2个月内不能答复的，应事先报办公室，由办公室向市人大常委会办公室、市政协办公室说明理由，但正式答复最迟不超过4个月。属我局会办的，应及时主动向主办单位出具会办意见，在1个月内将书面会办意见交综合科。

3．答复。承办科室拟定的建议、提案答复意见须经分管领导审核，报主要领导批准，由综合科按要求进行答复。

4.提案办理结束后由承办科室写出书面总结报告，经局分管领导审签、主要领导批准后，综合科按要求报送。

四、立巻归档

所有建议、提案办理完毕5日内，承办科室将建议、提案的原件、答复件、征询意见反馈表等有关资料送综合科立卷归档。