旌德县市场监管局筑牢食品安全防线 守护群众“舌尖上的安全”

民以食为天，食以安为先。食品安全关系到人民群众身体健康和生命安全，是重大的民生工程、民心工程。作为市场监管部门，处理群众投诉举报既是维护消费者合法权益的重要途径，更是履行市场监管职能、保障食品安全的关键环节。旌德县市场监管局始终坚持“群众利益无小事”的理念，将投诉举报处置工作作为“我为群众办实事”的重要抓手，通过完善机制、快速响应、严格执法，切实筑牢食品安全防线。

近日，该局接到群众举报，称辖区内某超市销售的“xx牌”香肠包装破损漏气，接到举报后，执法人员立刻启动应急处置预案，第一时间前往该商家了解实际情况。经现场检查发现，该批次香肠包装存在破损，部分产品已过保质期。执法人员依法查封涉事产品，并立案调查。

同时，迅速联系投诉人了解具体情况，安抚情绪并反馈处置进展，积极组织投诉人与被投诉人进行调解。通过耐心的沟通和协调，此次投诉举报得到了妥善解决。后续我局依据《中华人民共和国食品安全法》等相关法律法规，对涉事商家进行行政处罚并责令其全面整改，同时也对该经营者的食品安全意识进行教育引导，让经营者更加深刻的认识到食品安全的重要性。

此次投诉举报处置是该局高效化解食品安全风险的缩影。下一步该局将持续加强消费者食品安全投诉处理工作，进一步优化投诉举报处理流程，提高处理效率，保持“零容忍”的执法态势，以“时时放心不下”的责任感，让群众买得放心、吃得安心，为建设更高水平的平安旌德贡献市场监管力量。