广德市：“贴心服务”促进公共资源交易高质量发展

广德市秉持着贴心服务的核心理念，全力促进公共资源交易的优质发展，成果斐然。贴心服务着重以市场主体的需求为指引，突出服务的灵动性与个性化特征，完美融合公共资源交易的公平、公正、高效准则，为交易质量与效率的提升筑牢了坚实基础。

开拓服务视野，提升服务品质。服务理念完成“三大转变”，由以往的被动等待转变为主动出击，从坐等上门转变为主动上门，从单一模式转变为集成多元。通过推行送政策入企、组织座谈交流、举办集中培训等一系列“政策解读+疑问解答+指导培训”的活动，实实在在地协助市场主体化解难题、满足诉求。

革新工作模式，加快服务速度。借助推动交易全程电子化、实现不见面开标、常态化开展远程异地评标等手段，提高交易的效率与透明度。落实项目“提前积极对接、过程精细服务、后续跟踪回访”的精细化服务流程，为交易主体呈上全链条的“贴心管家”式服务。并且，推行服务质量评估机制，及时搜集并处置市场主体的反馈信息，持续优化服务环节，有力保障服务效率的稳步提高。

强化廉政工作，美化服务环境。大力排查工作中的风险点，完善工作制度与机制，尤其在开评标过程管理、专家抽取等关键环节加强把控，坚决遏制违规操作与腐败现象。开展业务培训活动，面向全市各乡镇、单位、国有企业等进行公共资源交易业务的培训，切实强化招标采购单位的主体观念、法治观念，提升依法依规招标采购的能力，塑造公开、公平、公正、诚信的市场竞争氛围。

未来，广德市将持续深挖贴心服务理念在公共资源交易领域的潜力，推动交易服务的不断创新与优化，为公共资源交易的高质量发展注入强劲动力。