根据《宣城市政务公开办公室关于印发2019年政务公开及热线留言办理工作考评方案的通知》要求，对照《2019年度政务公开考评内容》和《2019年度全市热线留言办理工作考评内容》，对我局政务公开及热线留言办理工作进行自查。现将有关情况总结如下：

一、公开、解读与回应情况

（一）强化政策解读和回应关切公开工作

一是突出重点，围绕经济社会发展总体要求和主要预期目标，聚焦社会热点，开展政策解读和回应关切。我局根据政策类型，将政策解读栏目分为本级政策解读、负责人解读和上级政策解读，分类别及时对有关信息进行公开。如本级政策解读中对出台的《宣城市工程建设项目投标人不良行为管理办法》等政策进行解读；上级政策解读中对与本部门密切相关的《安徽省深化公共资源交易平台整合共享工作的实施方案》等政策解读进行了转载。回应关切在主动回应中对一些工程项目公开招标和土地出让进行了公开。二是加大回应关切信息公开频次。2019年，我局共公开此类信息21条，与2018年此类信息公开情况相比增长23.5%。三是着力在解读形式和解读方式上下工夫。通过对有关政策以图片、文字、漫画等形式进行详细解读，增强了政策解读的趣味性和实用性。

（二）推进决策和执行公开

一是加强决策公开。2019年，我局面向社会对《宣城市政府性资金建设工程EPC（总承包）项目和无工程量清单项目招标文件（范本）》《宣城市工程建设项目开标评标活动管理规程》和《 宣城市工程建设项目投标人不良行为管理办法 》等制度征求意见及反馈和采纳情况进行了公开。采用向相关单位书面征求意见，召开座谈会邀请专家和有关单位对一些制度提意见建议。对反馈意见均进行了公开，对不采纳原因予以说明。二是加大执行公开。积极公开决策部署落实情况和公共服务清单事项，2019年共公开决策部署落实情况19条，公共服务清单事项2条。依据实际情况定期对我局审计结果、规划计划执行等进行情况说明。按要求公开公共服务事项指南、人大代表建议、政协委员提案办理情况等。全年共公开扶贫相关事项18条。三是加强对行政执法情况的公开。全年对权责清单和动态调整情况公开有关信息3条，对行政权力运行情况进行说明。

（三）深化重点领域信息公开

根据市政务公开办要求，积极开展重大建设项目批准和实施招标投标信息及公共资源配置信息的公开工作，及时调整公开目录，按要求上报信息。做好相关网络链接21条，上报及更新信息21条，其中标后履约信息5条，其他信息16条。

二、政务公开平台与目录建设情况

（一）加强平台和目录建设

根据市政务公开办要求，开展相关工作，对照《市直部门政府信息主动公开目录规范（2019年版）》，及时调整我局信息公开目录。

（二）规范新闻发布工作

年初，我局及时向有关部门上报新闻发布计划。及时按计划，开展新闻发布工作。我局主要负责同志亲自参加新闻发布会。有关新闻发布会情况已及时公开。

三、政务公开制度化规范化情况

（一）加强依申请公开工作

按照有关要求，我局畅通依申请公开渠道，按月公开《依申请公开目录》。目前，我局暂未收到公开申请，因此暂无依申请公开办理情况。

（二）完善政务公开制度

梳理政务公开工作，及时制定修订了《宣城市公共资源交易监督管理局信息发布协调制度》《宣城市公共资源交易监督管理局政务公开投诉举报办法》《宣城市公共资源交易监督管理局政务公开考核制度》等五项制度。

四、热线留言办理情况

（一）完善工作机制。明确热线办理分管领导和承办科室，严格落实热线办理工作，按规定报送有关内容。同时，畅通办理渠道，建立了接收、登记、呈批、办理、回复、归档等热线办理工作程序，确保热线办理及时、满意。

（二）畅通办理流程。2019年，12345热线转办至我局的，我局均能在规定时限内签收、提交；对一些明确不属于我局办理的热线留言，能够在规定时限内申退；对一些情况复杂，有规定可以延期办理的，我局能够及时申请延期，并在期限内办理完成。

（三）提高办理质量。2019年，12345热线转办至我局留言办理件共10件，其中，在规定期限内退回不属于我局的3件，按期办理完结的7件。所办理的7件均能严格执行保密规定，依法合规、真实有效办结。其中，满意6件，满意度85.71%，达到了12345政府服务热线、市长信箱满意度不低于85%的要求。未收到关于服务态度不好的反映。

（四）强化平台信息维护。安排人员负责管理我局宣城统一管理平台账号，施行AB岗，及时登陆、签收、联系、回复等，确保平台信息畅通、准确、完整。

五、监督保障情况

（一）领导高度重视

我局高度重视政务公开和热线留言办理工作，及时根据人事情况和工作需要，调整了领导小组成员。通过周一例会研究部署政务公开和热线留言办理有关工作。按照栏目公开要求，分解公开任务，由办公室牵头，各科室（中心）负责具体信息收集、核实，保障政务公开工作。根据热线留言内容，依据科室职能，由办公室牵头，相关职能科室承办，确保依法依规按期办结。

（三）积极开展培训

抓好对新修订的《政府信息公开条例》的宣传培训和贯彻落实工作，通过微信工作群，组织有关人员自学新修订的《政府信息公开条例》；通过LED屏对新条例进行宣传。组织人员参加市政务公开办各项培训工作，提高工作人员的业务水平。及时修改并上传依申请公开指南，规范依申请公开办理工作。

（四）做好基层政务公开标准化规范化试点工作

按要求，及时联系宁国市公管局，并指导其开展政务公开标准化规划化试点有关工作。帮助其梳理有关栏目，更新上传并汇总相关情况，及时将梳理结果反馈至市政务公开办。

（五）提高政府信息公开年度报告质量

按要求撰写并公开2019年度政府信息公开年度报告，对报告形式和内容进行调整，确保报告内容、形式规范，在报告中增加了图表，提升报告形式和内容新颖度。

（六）认真做好基础工作和工作交流

强化信息化手段运用，做好政府信息管理、政务公开数据统计等基础性工作。立足本单位实际，积极探索创新，形成高质量稿件报送市政务公开办。全年共报送稿件4篇，其中《市公管局多措并举积极推进政务公开工作》被《宣城政务公开》第15期采用。